Primjeri najbolje prakse za izradu odredišnih stranica

Izrada odredišne stranice na prvi se pogled čini jednostavnom, a danas postoje i praktični alati koji to omogućuju bez programiranja. Jedan od takvih alata je Unbounce, koji radi na „drag and drop“  principu. Ipak, prije nego što krenete sa samom izradom preporuka je da slijedite najbolju praksu, odnosno provjerene metode koje učinkovito povećavaju stopu konverzije i tako smanjuju cijenu po akviziciji. U nastavku donosimo 12 preporuka za izradu učinkovite odredišne stranice.

Neka vaše poruke odgovaraju oglasima

Glavni razlog izrade odredišne stranice je generiranje konverzija. Kako bi došlo do konverzije morate osigurati da na vašu odredišnu stranicu dovodite relevantan promet. Prema tome, izradite odredišnu stranicu koja će ispuniti očekivanja korisnika tako da se oglasi dobro podudaraju s odredišnom stranicom (sadržaj, boje, design i sl.).

Svi važni elementi trebali bi biti „above the fold“

Pojam „above the fold“ postoji još od početka tiskanja novina. Kada su se novine izlagale na kioscima ili štandovima one su uvijek bile preklopljene, pa su vidljivi bili samo naslovi i vijesti koje su se nalazile iznad preklopa, odnosno above the fold. Ovih dana taj pojam češće opisuje ono što je vidljivo na ekranu prije pomicanja (scrollanja) prema dolje.

Prema tome, osigurajte da se vaši naslovi, komparativne prednosti (unique sales proposition), a najvažnije, poziv na radnju (call to action – CTA) nalaze above the fold. Ipak, pazite da tu ne natrpate previše informacija jer bi šuma podataka mogla prikriti vaš CTA.

Koristite znakove za usmjeravanje korisnika

Rijetki je slučaj odredišnih stranica kod kojih se ništa ne pojavljuje below the fold. Prema tome, koristite vizualne indikatore koji će navesti korisnika da nakon pregleda sadržaja, koji se nalazi above the fold, nastavi scrollati kako bi saznao više. Ti znakovi mogu uključivati razne pokazivače, poput strelica, ali i druge oblike, slike, animacije i sl. Koristite podebljanje, kontrastne boje i lako prepoznatljive oblike. Gumbi bi trebali izgledati poput gumba, kako bi korisnik znao što je klikabilno, a što nije. Vaš glavni CTA bi trebao odskakivati od ostalog sadržaja, kako bi bio lako uočljiv.

Pokažite vaš proizvod ili uslugu na djelu

Prikazivanje vašeg proizvoda ili usluge na djelu je učinkovita metoda koja korisnicima pokazuje kako vaš proizvod radi uz ostale specifikacije proizvoda. Bez obzira koristite li obične slike, step by step animacije ili demo video, vizualne poruke vam pomažu da zaokupite i zadržite pažnju korisnika pri čemu se oni mogu poistovjetiti s vašim kupcima.

Uklonite smetnje

Svaka odredišna stranica trebala bi se fokusirati na jedan cilj, stoga bi trebalo minimalizirati razne smetnje koje bi mogle odvesti korisnika s vaše odredišne stranice. Odolite porivu da uključite nepotrebne linkove, dodatne navigacije, dodatne call to action gumbe ili čak link na vašu home stranicu. Svaki od tih elemenata riskira gubitak korisnika koji se možda više neće vratiti kako bi napravio konverziju. Vaša odredišna stranica najbolje funkcionira sama za sebe.

Uključite autentične dokaze

Većina vaših posjetitelja dovoljno je intuitivna kako bi pala na tipične marketinške trikove jer su to već vidjeli (osim ako niste jako originalni). Bez obzira na to koliko je vaša ponuda dobra, uključivanje glasova zadovoljnih kupaca i članova zajednice može dodati osjećaj autentičnosti vašim tvrdnjama koje ni najbolji sadržaj ne može nadomjestiti. Pri tome se pobrinite da vaše izjave budu autentične jer nitko neće vjerovati sjajnim recenzijama neke Jane Doe, Anonymousa ili Zadovoljnog Korisnika. Vaše bi izjave trebale biti „humanizirane“ uključivanjem podataka kao što su puna imena, nazivi poslova, mjesto stanovanja, datum kupnje, biografski detalji, portreti i sl.

Koristite jasan i uvjerljiv sadržaj

Dobar sadržaj ne bi trebao nalikovati oglasu. Trebao bi biti jasan i sažet te čitljiv kao stražnji dio kutije sa žitaricama. Iako će neke ponude zahtijevati više sadržaja (i kao rezultat veće odredišne stranice), većina ipak ima najviše koristi od kraćih sadržaja. Bolje je koristiti manji broj odlomaka te više popisa u obliku lista. Ako niste sigurni je li vaš sadržaj dovoljno dobar pokažite ga korisnicima koji nisu dobro upoznati s vašim proizvodom, pa ih nakon toga upitajte da opišu vašu ponudu – ako ne mogu jasno odgovoriti, vaš sadržaj vjerojatno nije dovoljno učinkovit.

Pazite na brzinu odredišne stranice

Prema Unbounceovom izvješću o brzini stranice, 70% potrošača priznaje da vrijeme učitavanja stranice utječe na njihovu želju za kupnjom. Oko 50% korisnika će napustiti odredišnu stranicu ako se ona ne učita unutar 3 sekunde. S obzirom na navedeno, izbjegavajte nepotrebne elemente koji će samo usporiti vašu stranicu – sve što dodate na vašu stranicu treba imati dobar razlog, odnosno posebnu namjenu da se tamo nalazi. Pobrinite se da sve slike budu optimizirane te pratite Googleove preporuke za optimiziranje stranica. Postoje besplatni alati koji u nekoliko sekundi mogu provjeriti brzinu vaše odredišne stranice te vam ukazati na elemente koji trebate optimizirati. Jedan od tih alata je: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/feature/testmysite/. Imajte na umu da je brzina web stranice jedan od faktora koji utječe na ocjenu kvalitete vaše Google Ads kampanje – čime ima direktan utjecaj na poziciju oglasa i/ili cijenu klika.

Ako želite najbolju brzinu, razmislite o izradi AMP verzije odredišne stranice (Accelerated Mobile Pages), kako bi osigurali gotovo trenutno učitavanje.

Izradite odredišnu stranicu za pravi uređaj

Danas korisnici koriste različite veličine ekrana (i različite rezolucije), pa se pobrinite da vaša odredišna stranica dobro izgleda na svim uređajima (mobilni uređaji, tableti, prijenosna i stolna računala). U zadnjih nekoliko godina promet generiran preko mobilnih uređaja premašio je promet preko stolnih i prijenosnih računala – to je ujedno trend koji se i dalje nastavlja. Ako vaša kampanja cilja samo korisnike mobilnih uređaja (npr. oglašavate neku aplikaciju, korisnike u tranziciji i sl.), morate se pobrinuti da ona bude dizajnirana za mobilne uređaje. To podrazumijeva manje ekrane, smanjenu interaktivnost i ograničenu brzinu učitavanja. Ni jedan od ovih elemenata nije dobar za vašu stopu konverzija, stoga je najbolje izraditi responzivnu odredišnu stranicu koja se prilagođava različitim veličinama ekrana. Elementi se mogu pomicati, CTA se može dodatno istaknuti, a slike se mogu smanjiti ili potpuno ukloniti.

Testirajte i ažurirajte vašu odredišnu stranicu

Ako ste pratili sve gore navedene smjernice, imate razloga za optimizam. Ipak, A/B testiranje vaše odredišne stranice je najbolji način za dodatno povećanje vaše stope konverzija. Smatrate da vaši naslovi nisu dovoljno učinkoviti? Želite pitanja na obrascu postaviti u drugačijem redoslijedu? Želite promijeniti boju CTA gumba? Želite isprobati drugu sliku ili vizualni element? Testiranjem donosite odluke na temelju podataka, a ne temelju osjećaja ili nagona. Unbounce vam omogućuje split testing prometa tako da jedan dio prometa vodi na jednu odredišnu stranicu, a drugi dio na drugu (najčešće u omjeru 50-50). Nakon određenog vremena skupit će se dovoljan uzorak na temelju kojeg ćete vidjeti koja stranica ima bolju izvedbu. Testiranje tu ne bi trebalo prestati jer u sljedećem koraku možemo testirati nešto drugo. Sa svakom novom verzijom trebali bi se vidjeti određeni pomaci u stopi konverzija.

Razmislite o korištenju predloška

Svi žele biti originalni, ali ako ste tek počeli (ili imate ograničene resurse) možete postignuti dobre rezultate i s gotovim predloškom koji možete prilagoditi svom brandu. Različite stranice prodaju gotove predloške, pa i sam Unbounce nudi stotinjak gotovih predložaka koji su osmišljeni za generiranje konverzija jer su izrađeni u skladu s primjerima najbolje prakse.

Najbolja praksa za „Lead Gen“ stranice

Većina gore navedenih smjernica vrijedi za sve odredišne stranice, ali ako radite odredišnu stranicu za prikupljanje leadova (potencijalnih kupaca) postoji još nekoliko dodatnih savjeta:

Koristite više stupanjske obrasce

Nitko ne voli papirologiju, a isto vrijedi i za predugačke obrasce s prevelikim brojem pitanja. Ako baš morate postaviti više pitanja, najbolje je da to napravite u nekoliko koraka. Umjesto da korisniku prikažete 15 pitanja na jednoj stranici, razdijelite ih u nekoliko koraka. Isto tako, krenite s jednostavnim pitanjima, a teža ostavite za kraj – veća je vjerojatnost da će korisnici odgovoriti na njih kad su već odgovorili na sve ostalo.

Izbjegavajte ručni unos podataka

Ponudite korisnicima odabir jedne od opcija iz padajućeg izbornika umjesto ručnog unosa odgovora. To smanjuje napor korisnika i povećava stopu konverzija. Isto tako, ako skupljate informacije u svrhu istraživanja tržišta lakše je grupirati takve podatke.

Dodajte politiku privatnosti

Lead Gen obrasci uglavnom skupljaju osobne informacije, što zahtijeva malo delikatnosti. Dodajte link na politiku privatnosti kako bi ukazali korisnicima da vam je zaštita osobnih informacija važna i da je sve u skladu sa zakonom i GDPR-om.  

Recite „Hvala“

Kada korisnik ispuni obrazac odvedite ih na stranicu sa zahvalom – tako im dajete do znanja da je njihov obrazac zaprimljen, a uz to imate i dodatne mogućnosti za povezivanje s njima. To je prilika da im ponudite pretplatu na newsletter, odvedete ih na drugu stranicu weba s posebnim ponudama, iskoristite priliku za upselling ili im odmah ponudite premium pretplatu. Postoji više različitih mogućnosti od kojih svaka može povećati stopu konverzija.