A/B testiranje – poboljšajte stopu konverzija na web stranicama – primjer iz prakse

A/B testiranje web stranica ima za cilj poboljšanje stope konverzije ciljeva stranice s istim brojem posjeta. To je tehnika koja omogućava podešavanje web stranica prema korisničkim afinitetima koji posljedično počinju ostvarivati bolje rezultate, a koji se prepoznaju kao povišene stope konverzija.

Od početka lipnja do početka srpnja provodili smo eksperiment u kojem smo uspoređivali učinkovitost dvije različite web stranice na istoj “lokaciji” za partnera Zaton Holiday Resort. Originalnu verziju web stranice kolokvijalno nazivamo “A varijanta”, dok je alternativna verzija koju smo izradili mi nazvana “B varijanta”.

Uz pomoć alata Google Optimize, istovremeno prikazujemo obje verzije web stranice različitoj publici u odnosu 50:50. Korisnik koji je “sletio” na A stranicu, neće moći vidjeti B verziju stranice sve dok posjećuje stranicu s istog računala/browsera.

Izvor slike: Optimizely

Ciljevi i hipoteza A/B testa

Ciljevi:
Obzirom na izrazito kompleksno ponašanje korisnika na web stranicama u turističkoj branši, strateški cilj bio je prikazivanje što više stranica korisniku, dok je taktički cilj bio usmjeravanje što većeg broja korisnika s posebnih ponuda na stranice s mogućnošću rezervacije.

Hipoteza A/B testa:
Ako ćemo komunicirati u naslovu i tekstu jedinstveni prodajni prijedlog (unique selling proposition) i jasnije istaknuti pozive na akciju (Call To Action) veći broj korisnika će nastaviti put prema rezervaciji određene posebne ponude.

Tako da smo verziju B razvili koristeći znanje o korisničkom iskustvu web stranica, mijenjajući sadržaj posebne ponude te pozicije sadržaja s jasno istaknutim CTA u obliku gumba (button).

A/B testiranje – rezultati

Naš test je završio na način da je testirana B varijanta postigla conversion rate od 18% dok je originalna A varijanta imala conversion rate od 13%. Tako da je B varijanta postigla 40% viši conversion rate gdje je od ukupno 1796 sesija bilo ostvareno 323 konverzija, dok je A varijanta s 1938 sesija postigla 252 konverzije. To znači da smo s manjim brojem sesija ostvarili 71 konverziju više. Detaljnije rezultate testa možete vidjeti na donjoj slici:

Ovo je dokaz da se performanse web stranice UVIJEK mogu poboljšati i da je prijeko potrebno konstantno A/B testiranje (ili multivarijacijsko) web stranica kako bi se ostvarili bolji rezultati s istim brojem korisnika neovisno s kojih kanala prometa dolaze.

Ukoliko biste željeli da i za vas provedemo testiranja i polučimo više rezultate za vaše web stranice, kontaktirajte nas s povjerenjem!