Shopify i ChatGPT udružili su snage u projektu koji bi mogao promijeniti način online kupnje.
Zamislite da kupac ne mora pretraživati vašu web trgovinu, već jednostavno postavi pitanje poput: „Trebam vodootpornu jaknu za planinarenje ispod 100 €, plave boje, veličina L.“
U nekoliko sekundi AI mu ponudi tri najbolja proizvoda iz vaše trgovine, zajedno s cijenom, dostupnošću i opcijom kupnje.
To je konkretan primjer kako AI u ecommerceu mijenja način kupovine, a upravo tu dolazi Shopify integracija s ChatGPT-om.
Povezivanjem vaše ecommerce platforme s vodećim jezičnim modelom, prodaju pretvarate u prirodan razgovor.
Umjesto da se oslanjate samo na klasične filtere i pretragu, kupcima nudite personaliziranog prodajnog savjetnika dostupnog 24/7.
To ne samo da poboljšava korisničko iskustvo, već i izravno utječe na konverzije i lojalnost.
Ključni naglasci iz Shopify i ChatGPT partnerstva
AI i commerce se brzo spajaju, a partnerstvo Shopifyja i OpenAI donosi novu fazu razgovorne kupnje, gdje se proizvodi otkrivaju, provjeravaju i kupuju unutar jednog AI sučelja. To jasno pokazuje prednosti Shopify i ChatGPT integracije za moderne web trgovine.
To otvara dodatni kanal prodaje i vidljivosti, ali zahtijeva jasnije strukturirane, točne i ažurne podatke o proizvodima.
Iako ova Shopify i ChatGPT integracija za trgovine još nije dostupna, vrijeme je za pripremu, posebno ako želite ostati ispred konkurencije i koristiti AI rješenja za e commerce Hrvatska tržištu.
Što sada trebaju raditi Shopify trgovine?
Da biste se pripremili za novu generaciju online prodaje, trgovci bi trebali omogućiti kupcima da otkriju i kupe proizvode ChatGPT-a, bez linkova ili preusmjeravanja tako da:
Koristite real-time podatke
Osigurati točne informacije o:
- Cijenama
- Zalihama
- Varijantama
- Slikama
Zadržati kontrolu nad brendom i kupcem:
- Trgovac zadržava punu kontrolu nad transakcijom (Merchant of Record)
- Brend je jasno prikazan u ChatGPT-u, kupac zna od koga kupuje.
- Narudžbe idu kroz standardni Shopify admin.
- Trgovci upravljaju odnosom s kupcem i odabiru checkout iskustvo (npr. Instant Checkout ili webshop).
Zašto je ChatGPT važan za ecommerce?
Kupnja postaje brža i jednostavnija, odnosno proizvodi se mogu pronaći i kupiti direktno u razgovoru s AI-em, bez odlaska na web-shop.
Time se smanjuje broj koraka do kupnje i povećava vjerojatnost konverzije.
Integracija omogućuje:
- Novi kanal za prodaju: Trgovine na Shopifyu dobiju pristup korisnicima koji već koriste ChatGPT i možda ne žele napustiti razgovor radi kupovine.
- Manje prepreka za kupnju: Korisnik ne mora klikati linkove, dolaziti na web-stranicu, puniti obrasce – sve se odvija unutar chata. To smanjuje „odustajanje“.
- Optimizacija za AI otkrivanje: sadržaj mora biti jasan, strukturiran, pisan prirodnim jezikom i optimiziran za AI.
Ovo nije samo tehnička inovacija, nego ključni primjer kako AI mijenja online kupovinu, omogućavajući brže odluke i iskustvo bliže stvarnom razgovoru s prodavačem.
Što to znači za kupca?
Integracija e-commerce s AI alatom, u ovom slučaju Shopifyja i ChatGPT-a, pojednostavljuje online kupovinu jer kupci više ne moraju ručno tražiti proizvode, pregledavati kategorije ili koristiti filtere. Dovoljno je opisati što traže prirodnim jezikom i dobiti personalizirane preporuke, cijene, dostupnost i mogućnost kupnje unutar istog razgovora.
Ovakav pristup omogućuje brže donošenje odluka, osjećaj razgovora s prodajnim savjetnikom i eliminira prelazak između više stranica i aplikacija.
Utjecaj na plaćene oglase
Ulaskom ecommercea u AI sučelja mijenja se način otkrivanja proizvoda, pa dio korisnika umjesto Google pretrage odgovore i preporuke sada traži od AI asistenta, što pomiče fokus s klasičnog SEO-a i plaćenih oglasa prema optimizaciji za AI modele.
Prema tome, prodaja bi trebala biti veća u AI sučeljima.
No, je li to doista tako?
Prodaje li se više preko ChatGPT-a?
Najnovije istraživanje na uzorku od 973 ecommerce web-trgovina i 12 mjeseci podataka pokazuje da promet generiran putem AI asistenata (primarno ChatGPT-a) još uvijek značajno zaostaje za tradicionalnim kanalima poput organske i plaćene pretrage:
- AI promet čini <0,2% posjeta
- Niže stope konverzije, AOV-a (average order value) i prihoda po sesiji u odnosu na SEO i paid search
- Jedini kanal s lošijim učinkom: plaćeni društveni mediji
- AI posjetitelji pokazuju dobar bounce rate, ali kupnju često dovršavaju kroz druge kanale (najčešće Google)
AI trenutno služi kao kanal za istraživanje, ne za konverziju. Iako se bilježe pozitivni trendovi, podaci ukazuju da u kratkom roku neće dostići performanse organske pretrage.
Tako da se za sada preporučuje:
- zadržati fokus na SEO-u i paid searchu
- paralelno pratiti i testirati AI mogućnosti
- optimizirati sadržaj i proizvode za AI odgovore
Zaključak
Integracija Shopifyja s ChatGPT-om je strateški korak prema budućnosti ecommercea, što je važno za hrvatsko tržište gdje rastu AI rješenja za ecommerce.
No, rezultati pokazuju kako dosadašnja prodaja preko ChatGPTa zaostaje za standardnim kanalima prodaje tako da se i dalje pridaje velika važnost plaćenim oglasima i organskim pretragama.
Svejedno, takva integracija nam je već za petama i svakako je važno optimizirati web, proizvode i sadržaj za AI.
U moru preporuka i pravila lako je biti izgubljen, no i tu možemo pomoći.
Optimizirajmo vaše poslovanje za AI, javite se za konzultacije.
