Und hier ist der Grund daf\u00fcr.<\/p>\n
Was ist Vertrieb?<\/h2>\n
Fangen wir mit dem Vertrieb an und was er eigentlich bedeutet.<\/p>\n
Wenn ich eine schulbuchm\u00e4\u00dfige Definition geben m\u00fcsste: Vertrieb ist der Austausch von Waren und Dienstleistungen gegen Geld oder eine andere Art von Wert (Krypto, Dienstleistung gegen Dienstleistung). Und jedes Mal, wenn ich jemandem erz\u00e4hle, dass ich im Vertrieb arbeite, habe ich das Gef\u00fchl, mein Gegen\u00fcber macht einen Schritt zur\u00fcck.<\/p>\n
Zuerst dachte ich, das Problem liege an mir, aber nein \u2013 das Problem ist, dass Vertrieb heutzutage oft einen negativen Beigeschmack hat = das sind die Leute, die selbst Eskimos Eis verkaufen wollen, und wenn du nicht m\u00f6chtest, dass sie ihre Tricks anwenden und dir dein Geld abnehmen, solltest du besser weglaufen<\/em>.<\/p>\n Und genau da beginnt meine Geschichte \u2013 eine Geschichte, die viele teilen, die Erfahrungen im Verkauf von Internetmarketing-Dienstleistungen haben.<\/p>\n Dar\u00fcber k\u00f6nnte ich tagelang schreiben.<\/p>\n Aber ich will es einfach halten: Internetmarketing ist jede Art von Werbung, die online geschaltet wird. So einfach ist das.<\/p>\n Die Sch\u00f6nheit des Internetmarketings liegt darin, dass \u2013 vorausgesetzt, alles ist richtig verbunden und f\u00fcr das Tracking eingerichtet \u2013 die Ergebnisse sehr detailliert nachvollziehbar sind. Okay, lassen wir Cookies und all die Vorschriften, die uns seit einigen Jahren auferlegt werden, einmal au\u00dfen vor.<\/p>\n Nehmen wir an, ich besitze ein Schuhgesch\u00e4ft und m\u00f6chte Werbung machen. Man hat mir gesagt, ich m\u00fcsse in der Lokalzeitung pr\u00e4sent sein, weil ich so Kunden in mein Gesch\u00e4ft locke. Aber was ist mit den Kunden, die NICHT ins Gesch\u00e4ft kommen wollen, sondern lieber bequem von zu Hause aus bestellen? Genau diese Kunden m\u00fcssen online angesprochen werden.<\/p>\n Wenn ich eine Anzeige in der Zeitung schalte, woher soll ich wissen, wie viele Kunden nur wegen dieser Anzeige gekommen und gekauft haben? Es gibt zwar eine Formel f\u00fcr dieses Tracking, aber lassen wir das beiseite. Fakt ist: Ich werde es nicht wissen.<\/p>\n Starte ich hingegen eine Online-Kampagne auf einem Portal, wei\u00df ich genau, wie viele Menschen meine Anzeige gesehen haben, wie viele darauf geklickt haben und wie viele K\u00e4ufe direkt dadurch zustande kamen.<\/p>\n Das ist die Sch\u00f6nheit des Internetmarketings. Denn fragen Sie sich selbst: Wie wollen Sie k\u00fcnftige Strategien entwickeln, wenn Sie die Ergebnisse Ihrer aktuellen Ma\u00dfnahmen nicht kennen? Und vergessen Sie nie: Die Konkurrenz schl\u00e4ft nie \u2013 und dieses Jahr f\u00fchlt es sich an, als w\u00e4ren wir in eine neue \u00c4ra des Online-Marketings eingetreten.<\/p>\n Da ich seit vielen Jahren im Vertrieb t\u00e4tig bin, habe ich verschiedene Phasen durchlaufen: Arbeit im station\u00e4ren Einzelhandel w\u00e4hrend des Studiums, Messen w\u00e4hrend meiner Unizeit, eine Zeit im Bereich ma\u00dfgeschneiderte Softwareentwicklung \u2013 aber den Gro\u00dfteil habe ich im Internetmarketing verbracht.<\/p>\n Und gerade wegen dieser Vielfalt kann ich mit Sicherheit sagen: Vertrieb im Laden ist nicht dasselbe wie Vertrieb im Internetmarketing. Eine Versicherung zu verkaufen ist nicht dasselbe wie Google Ads zu verkaufen.<\/p>\n Manche Kollegen sagen: \u201eVertrieb ist Vertrieb.\u201c Und ja, ein guter Verk\u00e4ufer kann sich in vielen Bereichen zurechtfinden. Aber es gibt einen gro\u00dfen Unterschied zwischen dem Verkauf von Online-Marketing-Dienstleistungen und dem Verkauf von Lebensmitteln im Laden.<\/p>\n Der wichtigste Grund: In Kroatien haben Kunden nach wie vor wenig Vertrauen in Online-Werbung. Marketing wird immer noch als notwendiges \u00dcbel angesehen. Und genau das ist die erste H\u00fcrde beim Verkauf von Online-Werbedienstleistungen.<\/p>\n Wie \u201e\u00fcberzeugt\u201c man einen Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, in Online-Werbung zu investieren, wenn er sie als Kosten und nicht als Investition betrachtet? In diesem Moment m\u00fcssen Sie gleichzeitig sein:<\/p>\n Was meine ich damit? Wenn Sie etwas verkaufen, von dem Sie wissen, dass die andere Seite es nicht versteht, f\u00e4llt es auf Sie zur\u00fcck. Wenn die Ergebnisse nicht innerhalb eines Monats eine Jahresrendite bringen (ha-ha), sind Sie derjenige, auf den gezeigt wird.<\/p>\n Eine weitere Herausforderung: Viele tun sich schwer, Internetmarketing-Dienstleistungen zu verkaufen, weil Ergebnisse Zeit brauchen. Das sind langfristige Prozesse, und wenn der Erfolg nicht sofort eintritt, f\u00fchlen sich Verk\u00e4ufer oft nutzlos und verlieren die Motivation.<\/p>\n Deshalb ist es wichtig, dass jeder Verk\u00e4ufer seine eigene Verkaufsstrategie entwickelt und versteht, dass bestimmte Phasen durchlaufen werden m\u00fcssen, bevor ein Lead zu einem Kunden wird. Wenn Sie schon einmal vom AIDA-Konzept<\/a> geh\u00f6rt haben \u2013 hier passt es perfekt.<\/p>\n Dann gibt es noch das Problem mangelnder Vorbereitung. Beispiel Autohandel: Betritt ein Kunde das Gesch\u00e4ft, kann ein guter Verk\u00e4ufer meist anhand von Gestik und Ton einsch\u00e4tzen, ob er ein potenzieller K\u00e4ufer ist.<\/p>\n Im Online-Marketing ist es in 99 % der F\u00e4lle umgekehrt: Der Kunde kommt nicht zu Ihnen \u2013 Sie m\u00fcssen ihn finden. Und genau hier passiert einer der gr\u00f6\u00dften Fehler: potenzielle Kunden ohne vorherige Analyse zu kontaktieren.<\/p>\n Mein Tipp<\/strong>: Wenn Sie mit einer Liste potenzieller Kunden arbeiten, machen Sie vorher eine gr\u00fcndliche Analyse.<\/p>\n Zum Beispiel:<\/strong> eine erste SEO-Analyse, eine grundlegende UX-Analyse, Google Transparency<\/a> oder Facebook Transparency<\/a> pr\u00fcfen \u2013 und herausfinden, wo Sie Ihre Dienstleistung sinnvoll anbieten k\u00f6nnen. Jemanden einfach so anzurufen oder eine Mail zu schicken, bringt niemandem etwas.<\/p>\n Sobald die Vorbereitung sitzt, wird alles andere leichter.<\/p>\n Mit vielen meiner Kunden bin ich auf freundschaftlicher Basis \u2013 sie rufen mich auch mal wegen Themen an, die nicht direkt mit unseren Kampagnen zu tun haben.<\/p>\n Eines Morgens bekam ich eine Nachricht mit der Bitte um meine Meinung zu einem Werbeangebot, das ein Kunde erhalten hatte. Er hatte ein Angebot f\u00fcr Anzeigenpl\u00e4tze auf einem kroatischen Portal bekommen und wollte wissen, ob das f\u00fcr ihn sinnvoll w\u00e4re \u2013 die Zahlen und das Angebot klangen verlockend. Ich habe mir das Portal angeschaut und musste laut lachen. Es handelte sich um eine Seite f\u00fcr ein weibliches Publikum mit Themen wie Sch\u00f6nheit, Make-up, Fitness usw. Zum Kontext: Mein Kunde verkauft Werkzeuge. Stellen Sie sich die Werkzeugabteilung bei Bauhaus oder Obi vor \u2013 genau das.<\/p>\n Das Problem war, dass der Verk\u00e4ufer, der den Kunden angesprochen hatte, keinerlei Vorbereitung gemacht hatte. Welchen Nutzen sollte ein Werkzeugh\u00e4ndler von Werbung auf einem Frauen-Lifestyle-Portal haben? Meine lieben Leser \u2013 das ist ein \u201eFehler, der unverzeihlich ist.<\/strong>\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n Alles in allem: Ich liebe, was ich tue. Trotz der st\u00e4ndigen Herausforderungen bin ich am zufriedensten, wenn ich wei\u00df, dass mich mein Kunde wirklich versteht. Und das erreichen Sie, indem Sie in einer einfachen, nicht-technischen Sprache sprechen, die Ihr Kunde versteht \u2013 Fachbegriffe und Abk\u00fcrzungen geh\u00f6ren zum Campaign Manager.<\/p>\n Mein Rat: Bilden Sie sich st\u00e4ndig weiter. Nur so k\u00f6nnen Sie mit Ihren Kunden entspannt und stressfrei sprechen. Und verkaufen Sie nicht\u2026 nun, Sie wissen schon. Seien Sie ehrlich und transparent in Bezug auf Kampagnen \u2013 so entstehen keine Entt\u00e4uschungen.<\/p>\n Am Ende gilt: Nicht jeder Kunde passt zu Ihnen, und Sie passen auch nicht zu jedem potenziellen Kunden.<\/p>\n Welche Erfahrungen haben Sie mit dem Verkauf von Internetmarketing-Dienstleistungen gemacht? Haben auch Sie \u00e4hnliche Herausforderungen?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ich habe lange dar\u00fcber nachgedacht, \u00fcber welches Thema ich schreiben k\u00f6nnte, das wirklich n\u00fctzlich w\u00e4re. Schlie\u00dflich kam mir die Idee \u2192 Vertrieb und Internetmarketing. Viele von Ihnen fragen sich vielleicht: Wo liegt der Haken, und was ist daran so besonders? Nun, der Haken ist: \u201eKlassischer Vertrieb\u201c ist nicht dasselbe wie \u201eVertrieb im Internetmarketing\u201c. Und hier…<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":8270,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[572],"tags":[],"class_list":["post-15135","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"yoast_head":"\nWas ist Internetmarketing?<\/h2>\n
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<\/a><\/p>\nWas bedeutet das konkret?<\/h3>\n
Vertrieb und Internetmarketing<\/h2>\n
<\/a><\/p>\nWarum?<\/h2>\n
\n
Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung: der \u201eSchuld-Faktor\u201c<\/h2>\n
Eine Internetmarketing-Anekdote<\/h3>\n
\n
\nNat\u00fcrlich habe ich sofort mit der Analyse begonnen.<\/p>\nFazit<\/h2>\n