Važnost posjeta sa mobilnih uređaja raste

Važnost posjeta sa mobilnih uređaja raste
| Saša Petković

U više navrata smo već pisali koliko je velika važnost posjeta sa mobilnih uređaja za sve vlasnike web stranica. Od lansiranja pametnih telefona (smartphones) na tržište, trend je zacrtan. Broj korisnika koji posjećuju web stranice sa desktop i laptop računala se smanjuje u korist mobilnih uređaja – pametnih telefona – ali često i tableta.

Znamo da volite primjere iz prakse, pa ćemo iskoristiti ovu priliku da s vama podijelimo jednu interesantnu analizu. Odabrali smo 10 klijenata KG Medie, koji će ostati anonimni, iz razloga što njihovi brandovi za ovu svrhu doista nisu važni. Važna nam je…

Analiza trenda

Važnost posjeta sa mobilnih uredjaja raste

Usporedili smo vremenski period od četiri mjeseca iz 2016. sa istim periodom u 2015. godini. Za analizu smo uzeli usporedive varijable: postotak rasta/pada posjeta sa pojedinih tipova uređaja koje Google Analytics razlikuje/segmentira, te postotak rasta/pada stope konverzija od posjeta sa tih zasebnih tipova uređaja.

Ono što se istog momenta može uočiti je trend iznimno visokog povećanja stope posjeta preko mobilnih uređaja. On za promatrane web stranice u prosjeku, na temelju ove naše analize, iznosi značajnih 55%! Istovremeno, uočavamo pad posjeta sa desktop računala i laptopa, koji – u našoj analizi – iznosi najviše -25,07%, a samo kod jednog klijenta pokazuje rast. Devet “padova” i jedan “rast”. Trend je više no očit.

Upotreba mobilnih uređaja

U redu, zaključili smo da broj posjeta s mobilnih uređaja raste, dok sa ostalih uređaja (posebice desktopa i laptopa) većinom stagnira ili pada. “Pa što onda”, pitate se? Čitajte dalje. 🙂
U ovoj istoj analizi uočit ćete još jedan zanimljiv trend: neke od tvrtki koje smo uzeli u analizu bilježe značajni rast stope konverzija od posjetitelja preko mobilnih uređaja, dok neke bilježe značajan pad u istom segmentu. Zašto je to tako? U najvećem broju slučajeva uzrok je isti: nedovoljna prilagođenost web stranice i njenih elemenata za mobilne uređaje.

(Ne)prilagođenost web stranica za mobilne uređaje?

Veliki broj turističkih tvrtki još uvijek koristi unresponsive online booking module. Znači, kada posjetitelj koji je na takvu stranicu došao preko desktop računala uđe u sustav rezervacije, sve je OK => pregledno, informativno, super. Tome u prilog govori i trend značajnog rasta stope konverzija preko desktopa/laptopa (prouči tablicu).

Mobile friendly website

No, ukoliko posjetitelj dođe na istu web stranicu (pod pretpostavkom da je sama web stranica prilagođena za mobilne uređaje) preko svojeg pametnog telefona, te ukoliko “potvrdi” da je pravi potencijalni kupac/gost time što se involvira u sustav online rezervacije, koji mu se potom otvori na način da jadnik mora zumirati svaki pojedini dio tog modula, ne možemo očekivati da će takav posjetitelj konvertirati. Rezervacija će izostati. I ne samo to: Ukoliko je taj posjetitelj baš naumio rezervirati svoj smještaj u toj konkretnoj smještajnoj jedinici, a on ima problema s procesom rezervacije na svojem smartphoneu, lijepo će otići na onaj slavni online booking sustav o kojemu i ptičice na grani cvrkuću, i tamo će lijepo:

a) rezervirati svoj smještaj, čime će tvrtka koja upravlja tim objektom ostati bez barem 15% (ako ne i 18%) vrijednosti te rezervacije, kojom će morati pokriti troškove online posredničke agencije;

b) možda će i napraviti svoj korisnički račun na tom rezervacijskom servisu i od tada uvijek rezervirati svoj smještaj preko njega.

Zaključak

Ti, upravitelju tog objekta i sporne web stranice: jesi li sad svjestan rizika kojeg nosi nedovoljna briga o optimiziranju svoje web stranice i svih njenih elemenata za mobilne uređaje? 🙂
Znači: pamet u glavu, analize na stol i donosite argumentirane odluke. Da, prilagodba weba (i njegovih elemenata) za mobilne uređaje košta. Ali zasigurno ni približno toliko (dugoročno) kao gubitak gosta, i – možda još gore – forsiranje tog gosta da postane korisnik OTA, nakon čega nije za očekivati da će se ponovo vratiti na vaše stranice i izvršiti direktnu rezervaciju, koja vam je najprofitabilnija.

*Naslovna slika Važnost posjeta sa mobilnih uređaja raste preuzeta preko https://goo.gl/uDnoy2

*Slika Mobile friendly website preuzeta preko https://goo.gl/sAvUFQ

*Slika Upotreba mobilnih uređaja preuzeta preko https://goo.gl/VtLmeX

Saša Petković

Povezane objave

Zanimljive i korisne informacije vezane uz oglašivačke trendove i kampanje

Google Performance Summit 2016. i nadolazeće mogućnosti Google AdWordsa

Google Performance Summit 2016. i nadolazeće mogućnosti Google AdWordsa

| Martin Novak

Krajem prošlog mjeseca održana je globalna Google Performance Summit konferencija na kojoj je Google predstavio nadolazeće novosti vezane uz Google AdWords i ostale Google alate i usluge. Znajući koliko vam je važan Google AdWords kao marketinški alat, o kojemu smo pisali više puta na našem blogu, koristimo i ovu priliku dati vam „heads up“ oko […]

Google mobilno oglašavanje

Prilagođenost weba za mobilne uređaje – novi signal za rangiranje na Googleu

| Ivan Smolković

U prijašnjim smo se tekstovima već osvrnuli na temu koliko je važna prilagođenost weba stranicu za mobilne uređaje te smo donijeli niz zaključaka. Google je otišao korak dalje, te objavio da će jedan od dodatnih signala za pozicioniranje na mobilnim tražilicama prema ključnim riječima biti upravo prilagodba web stranice za mobilne uređaje.   Kako je […]

Banner oglašavanje - dilema oko dimenzija oglasa

Banner oglašavanje – dilema oko dimenzija oglasa

| Antonios Ivan Karalazos

Takozvane “display” online kampanje predstavljaju oglašavanje putem oglasa koji sadrže kombinaciju atraktivne slike i teksta koji cilja na stvaranje interesa potencijalnih kupaca/gostiju za Vašom ponudom. Prilikom kreiranja i provedbe display kampanja na brojnim mrežama koje nudimo (Google display network, Ligatus, UpValue…) često pitanje naših klijenata jest upravo “Koja dimenzija oglasa bi nam bila najbolja?”. Izrada kvalitetnih […]

Prikaži više članaka