Razlike između Google Ads i Google Analytics mjerenja konverzija

Ako ste zainteresirani za ovaj članak to znači da si postavljate određena analitička pitanja i želite saznati koja je razlika između mjerenja konverzija preko upotrebe ciljeva (goals) putem Google Analyticsa i upotrebe Google Ads piksela.

Od nas se kao marketinške agencije očekuje da razmišljamo kao analitičari i trgovci u jednom, koji trebaju donositi škakljive poslovne odluke s budžetima naših klijenata. To znači da razmišljamo na koji način optimalno rasporediti budžet po web kanalima, kako bi klijentu doveli relevantni promet, a potom i konverzije. Taj način nam određuje strategije s kojima želimo nadalje biti uspješni, kao i metode koje moramo odbaciti. Zato je ključno razumijevanje načina dodjeljivanja „zasluge“ kanalima koji ostvaruju konverzije temeljem različitih konfiguracija platformi.

Razlike praćenja – izvor slike

Google Ads i Google Analytics upotrebljavaju različite modele atribucije

Konverzije (ostvareni ciljevi (goals) i transakcije e-trgovine) iz Google Ads-a mogle bi se znatno razlikovati od konverzija iz Google Analyticsa jer oboje upotrebljavaju različite metode praćenja konverzija tj. različite modele atribucije.

Google Analytics koristi model posljednjeg ne-direktnog klika za izvješća o jednokanalnim tokovima, te model posljednjeg klika za izvješća o višekanalnim tokovima.

Detaljnije o modelima atribucije možete pročitati u našim člancima:

1. Modeli atribucije u Google Analyticsu – 1.dio
2. Modeli atribucije u Google Analyticsu – 2.dio
3. Modeli atribucije u Google Analyticsu – 3.dio
4. Modeli atribucije u Google Analyticsu – 4. dio

Modeli atribucije – izvor slike

Google Ads upotrebljava model posljednjeg klika u kojem posljednji klik na putu do konverzije dobiva sve zasluge za konverziju.

Upotreba različitih modela atribucije može dovesti do odstupanja u podacima između Google Adsa i Google Analyticsa.

U Google Analyticsu svi putevi konverzije za Google Ads (putevi ključnih riječi, putanje grupa oglasa i put kampanje) temelje se samo na klikovima. Istovremeno, u Google Adsima putevi konverzije temelje se na klikovima i pojavljivanjima.

Stopa konverzije cilja (goal) računa se drugačije između Google Adsa i Google Analyticsa

Stopa konverzije cilja (goal) u Google Adsima temelji se na ciljevima koji se definiraju pomoću koda za praćenje konverzija Google Adsa (Pixel) ili ciljeva koji se uvoze iz Google Analyticsa.

Brojanje konverzija razlikuje se između Google Adsa i Google Analyticsa

U Google Analyticsu ostvarena konverzija broji se samo jednom po sesiji, po jednom korisniku. U Google Adsima se ostvarena konverzija može brojati više puta po kliku na oglas. Google Analytics bilježi konverzije iz svih izvora prometa. Google Ads bilježi samo one konverzije koje su rezultat prikaza Google Ads oglasa.

Fleksibilno brojanje konverzija u Google Adsima može stvoriti diskrepanciju podataka između Google Adsa i Google Analyticsa

Za sve korisničke aktivnosti koje dovode do konverzije u Google Adsima može se odabrati svaka konverzija koja se dogodila nakon klika ili samo jedna konverzija koja se dogodila nakon klika na oglas. Google Analytics ne pruža fleksibilno brojanje konverzija, što može stvoriti diskrepanciju podataka između Google Adsa i Google Analyticsa.

Neke transakcije bilježe se u Google Analyticsu, ali ne i u Google Adsima i obratno

Zbog fleksibilnog brojanja konverzija u Google Adsima, postoji mogućnost da se neke transakcije koje su zabilježene u Google Analyticsu ne bilježe u Google Adsima.

Nevažeći klikovi na oglase i nevažeće konverzije u Google Adsima

Google Ads ne uzima u rezultate nevažeće klikove, kao ni sve konverzije koje su se dogodile zbog takvih klikova. To nije slučaj u Google Analyticsu, jer može i dalje izvješćivati o konverzijama koje su rezultat nevažećih Google Ads klikova na oglas.

Datum konverzije

Google Ads i Google Analytics mogu prijaviti istu konverziju u različitim danima i vremenskim razdobljima. Google Analytics izvješćuje o konverziji na dan kada se dogodi. Google Ads prijavljuje konverziju na dan kad je oglas zadnji put kliknut prije konverzije.

Svježina podataka o konverzijama

Konverzije zabilježene putem Google Ads koda za praćenje konverzija brže se ažuriraju u Google Adsima (obično u roku od 3 sata) od konverzija uvezenih u Google Ads račun iz Google Analyticsa (obično potraje do 9 sati).

Konverzije – izvor slike

Ne mogu se sve vrste Google Ads konverzija pratiti u Google Analyticsu

Kategorije konverzija koje se ne mogu pratiti:

• Konverzije na više računa – konverzije koje su rezultat oglasa izrađenih na više Google Ads računa.
• Konverzije telefonskog poziva – konverzije koje su rezultat proširenja oglasa telefonskim brojem ili telefonskih brojeva ugrađenih na web stranici.
• Prikazne konverzije – konverzije koje su rezultat pregleda (pojavljivanja) vašeg videooglasa / prikaznog oglasa.
• Konverzije na različitim uređajima
• Konverzije na različitim preglednicima
• Konverzije posjeta trgovini – konverzije koje su rezultat fizičkog posjeta trgovini nakon klika na Google Ads oglas.

Zaključak

Preporučili bismo upotrebu Google Analyticsa za izvješćivanje za neke ciljeve i Google Ads izvješćivanje za neke druge ciljeve. Oba modela, jasno, imaju svoje prednosti i nedostatke.

Međutim, važno je razumjeti osnovu za svaki model atribucije: kako se razlikuju i kako to može utjecati na brojeve u izvješćima. Kada to bude jasno, može vas usmjeriti ka poboljšanoj analizi podataka općenito. U cilju donošenja kvalitetnih poslovnih odluka.

U tome vam naravno mogu pomoći i naši stručnjaci, pa nam se slobodno javite.

Izvor naslovne fotografije:
Editorial credit: BigTunaOnline / Shutterstock.com